アンケート広場

 ご意見   お褒めの言葉   苦情

2017年03月はお客様より 345 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ ご意見 ]
お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

部屋の携帯充電器はとても良いのですが、ロビーでも充電出来たらもっと良い。

貴重なご意見ありがとうございました。 エレベーターホールのFAX横に充電器コーナーを新たに設置致しました。                        

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

みそ汁の具材表示のテープがはずれて、傾いていたのが見苦しい。

誠に申し訳ございませんでした。 テープによる接着に替えて、フックによる吊り下げ式に変更致しました。                      

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

宅配便の箱をお願いしたら、品切れとのことで、とても困りました。

誠に申し訳ございませんでした。 在庫の数を増やし、品切れしないように致します。 

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

フロントカウンターに楽天とかの受賞盾が沢山並んでいますけどいったいどんな賞なの?

目に止めて頂きありがとうございました。賞について簡単に説明した案内を盾と一緒にならべさせて頂きました。 これからも更に上の賞を目指して努力して参ります。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

駐車場利用の際、アンテナがセンサーにかかり、再度入庫をやり直させられた。

誠に申し訳ございませんでした。 入庫前にスタッフがたたむか、外すようにしておりますが、うっかりを防止するためにも大きく『アンテナ注意』の表示をさせて頂きました。



ピックアップ

  • エクストールインの魅力
  • おすすめ熊本観光
  • 選べる貸し出し枕
  • レディースフロア
  • 免震構造

アクセスマップ

熊本の中心部にあるホテルです。市電「花畑町電停」より徒歩5分!

【住所】
〒860-0807 熊本県熊本市中央区下通1丁目9-8
【TEL】
096-351-2111
【FAX】
096-351-2113

詳細ページへ

お電話でのご予約はこちら 096-351-2111

  • アンケート広場
  • 新着情報
  • スタッフブログ