エクストールイン熊本銀座通｜ EXTOL INN

私どもエクストールイン　熊本銀座通は（以下「当ホテル」といいます）は、お客様情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」及びその他の関連法令を遵守するとともに、以下の方針に基づきお客様情報を取扱います。

１．個人情報の取得

当ホテルは、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。

２．個人情報の取り扱い

当ホテルは、個人情報保護に関連する法令を順守し、お客様からご提供いただく個人情報を、細心の注意を払って取り扱っています。

３．個人情報の利用目的

当ホテルが取得した個人情報は、その業務遂行上必要な範囲でのみ利用します。具体的な個人情報の利用目的は以下のとおりです。

（１）	お客様との宿泊契約及びこれに関連する契約の履行、管理。
（２）	お客様にとって有用と思われるサービス、宿泊プラン、イベント、キャンペーン等各種ご案内。
（３）	当ホテルの他サービス、プラン等を紹介するためのダイレクトメール、Eメールの発送等各種ご案内。

上記利用目的以外で利用するために個人情報を取得する場合は、あらかじめその利用目的をお客様に明示いたします。

４．個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流失などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行います。また、安全対策に改善が必要と認められた場合は、速やかにこれを是正します。さらに、また個人情報の適切な管理に努めるとともに、社員への周知徹底をします。

５．第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

（１）	お客様の同意がある場合。
（２）	業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合。（この場合には、厳正な調査を行なったうえ、委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約による義務づける等の方法により、適切な管理・監督を実施します）
（３）	法令等により開示を要求された場合。
（４）	人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
（５）	国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

６．個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、消去について

当ホテルが管理する個人情報に関し、お客様ご自身より所定の方法にて下記（１）（２）のご請求を頂いた場合は、請求者がご本人である事を確認させていただいた上で、以下の対応をします。

（１）	開示請求について回答いたします。
（２）	訂正、削除、利用停止、消去については調査の上、内容の訂正等を行います。

７．開示等の請求方法及びお問合せ

お客様への個人情報に関する前項のご請求に関するお問い合わせがある場合は、必要な手続きなどのご説明をさせていただく為、お手数ですが下記までご連絡ください。但し、ご本人確認（代理人含む）ができない場合はお断りしておりますので予めご了承下さい。

（１）

開示等の受付窓口、郵送先
当ホテルの保有個人データの開示等のご請求は以下の窓口にてお受けいたします。
当ホテル指定の「個人情報開示等請求書（用紙をダウンロード）」に必要事項を記入いただき、郵送でお申し付けください。

エクストールイン　熊本銀座通『個人情報取扱担当者』
熊本県熊本市下通１丁目９－８
電話　096-351-2111
FAX　096-351-2113
受付時間：月～土　8時～17時

（２）

手続きに関するご連絡
開示等の求めを行なう際には、本人確認書類として運転免許証他の証明書類を同封してください。代理人の場合は別に委任状も必要となります。（本人確認書類は事前にお問い合わせください）開示の求めに対し、1回の申請につき500円（税込み）を手数料としてお支払いいただきます。手数料は定額小為替（郵便局）を請求書に同封下さい。訂正、利用停止、消去の求めは無料で承ります。

８．組織・体制について

当ホテルは個人情報の適正な保護・管理を実現するため、本方針の他、個人情報に関する社内規程類を整備し、これを当社役員、従業員及び派遣社員に周知徹底させて実施、維持し、継続的に改善します。また、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。

２００８年９月１日制定

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